Ajutor

Centrul de Ajutor Frigshop

Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebare despre produsele HVAC, comenzi, livrări sau suport tehnic. Echipa noastră de experți este disponibilă 24/7!

Cum Te Putem Ajuta

💬

Chat Live 24/7

Cea mai rapidă modalitate de a obține ajutor! Echipa noastră răspunde imediat la toate întrebările despre produse, comenzi și suport tehnic.

Începe Chat-ul

🔧

Suport Tehnic HVAC

Întrebări despre instalare, configurare sau funcționarea sistemelor de climatizare? Experții noștri te ghidează pas cu pas.

📦

Urmărire Comandă

Verifică statusul comenzii tale, timpul de livrare estimat și informații despre transport în timp real.

🔄

Returnări & Garanții

Informații complete despre politica de returnare, garanții producător și procesul de schimb pentru produsele defecte.

Întrebări Frecvente

Găsește răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări

🛒 Comenzi & Plăți

Întrebări despre procesul de comandă

Cum plasez o comandă? ▼

Poți plasa comanda direct pe site sau prin chat live. Echipa noastră te va ghida prin tot procesul și va confirma disponibilitatea produselor în 2 ore.

Ce metode de plată acceptați? ▼

Acceptăm plata cu cardul online, transfer bancar și plata ramburs la livrare (cash sau card la curier).

Pot să modific comanda după ce am plasat-o? ▼

Da, poți modifica comanda contactându-ne prin chat în primele 24 de ore. După acest interval, produsele sunt deja comandate de la furnizori.

🚚 Livrare & Transport

Informații despre livrare

Cât durează livrarea? ▼

Toate comenzile sunt livrate în maximum 7 zile în toată România. Produsele sunt comandate special pentru fiecare client.

Cât costă transportul? ▼

Costul transportului este fix 70 LEI în toată România, indiferent de greutatea sau dimensiunea comenzii.

Pot să urmăresc comanda? ▼

Da! Vei primi un cod de urmărire odată ce produsele sunt expediate pentru a monitoriza statusul livrării.

🔧 Produse & Tehnic

Întrebări despre produsele HVAC

Ce branduri de produse HVAC vindeți? ▼

Suntem distribuitori direcți pentru accesoriile Tecnosystemi și oferim o gamă largă de aparate de aer condiționat de la producători de renume.

Oferiti suport pentru instalare? ▼

Nu oferim servicii de instalare, dar echipa noastră te poate ghida cu informații tehnice și recomandări pentru instalatori certificați.

Ce garanție au produsele? ▼

Toate produsele HVAC și accesoriile Tecnosystemi vin cu garanția completă a producătorului. Oferim și suport tehnic complet pentru orice probleme.

🛡️ Returnări & Garanții

Politici de returnare și garanții

Pot să returnez un produs? ▼

Da, poți returna produsele în 14 zile de la livrare dacă sunt în starea originală. Contactează-ne prin chat pentru a iniția procesul.

Ce fac dacă produsul ajunge defect? ▼

Contactează-ne imediat prin chat cu poze ale produsului. Înlocuim gratuit orice produs defect și suportăm costurile de transport.

Ghiduri Utile

Resurse pentru a te ajuta să alegi și să folosești corect produsele HVAC

🏠

Cum Alegi Aparatul de Aer Condiționat

Ghid complet pentru a alege capacitatea și tipul potrivit pentru casa ta

🔧

Accesorii HVAC Esențiale

Tot ce trebuie să știi despre suporturile și accesoriile Tecnosystemi

💡

Întreținerea Sistemului HVAC

Sfaturi pentru menținerea eficienței și prelungirea duratei de viață

⚡

Eficiență Energetică

Cum să reduci consumul de energie cu sistemele HVAC moderne

Ai Nevoie de Ajutor Urgent?

Echipa Frigshop este disponibilă 24/7 pentru orice urgență tehnică sau întrebare despre comenzi

💬 Chat Live

Răspuns în mai puțin de 2 minute

Disponibil 24/7

🔧 Suport Tehnic

Experți HVAC cu 16 ani experiență

Consultanță gratuită

📦 Urmărire Comandă

Status în timp real

Actualizări constante

Contactează-ne Acum prin Chat